Dans un contexte de transformation numérique accélérée, l’aide au choix de logiciel est une étape déterminante pour assurer la performance et la compétitivité d’une organisation. Une solution bien sélectionnée permet d’optimiser l’efficacité opérationnelle, de garantir la conformité réglementaire (RGPD, normes sectorielles) et d’assurer un alignement parfait avec les objectifs stratégiques.
Cependant, ce processus est souvent complexe et semé d’embûches. Les DSI, RSI, DG et PDG sont confrontés à plusieurs difficultés :
Une offre pléthorique avec des solutions aux caractéristiques variées,
Un risque de choix inadapté pouvant entraîner des surcoûts et des inefficacités,
Une interopérabilité parfois complexe avec le système d’information existant.
Selon une étude du Standish Group, 83 % des projets logiciels échouent en raison d’une mauvaise définition des besoins. Comment éviter ces erreurs et s’assurer du bon choix de logiciel ?
La première étape d’une aide au choix de logiciel efficace consiste à identifier précisément les besoins de l’organisation. Cela passe par :
Exemple concret : Une entreprise du secteur médico-social ayant mal identifié ses besoins en Dossier Usager s’est retrouvée avec un logiciel inadapté pour 150 K€ au total, elle a dû changer une seconde fois de logiciel pour aller vers une solution plus adaptée 3 ans plus tard. Somme importante perdue et surtout épuisement des équipes.
Face à une offre logicielle très variée (SaaS, on-premise, cloud hybride), il est essentiel d’adopter une méthodologie rigoureuse pour réduire les risques de mauvais choix :
Une fois la solution la plus adaptée identifiée, la phase de contractualisation est déterminante. Il est crucial de :
Un déploiement réussi repose sur une approche structurée :
Mise en place d’un site pilote pour tester le logiciel avant un déploiement à grande échelle,
Formation des utilisateurs pour assurer une adoption efficace,
Suivi post-déploiement et ajustements en fonction des retours terrain.
Faire appel à un expert externe comme Isi-DSI permet de sécuriser l’ensemble du processus en apportant :
Cas client : Une association accompagnée par Isi-DSI à réduit de 40 % ses erreurs de saisie grâce à un logiciel adapté à ses processus internes.
L’aide au choix de logiciel pour le choix d’un logiciel est une décision stratégique qui ne doit pas être laissée au hasard. En externalisant l’aide au choix, vous réduisez les risques, accélérez le déploiement et optimisez votre investissement.
Vous souhaitez être accompagné dans ce processus ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour une consultation sur mesure !