Notre partenariat avec SIP-ESMS

Isi-DSI, partenaire opérationnel du SIP-ESMS.

Isi-DSI est partenaire du SIP-ESMS, un projet unique en France qui permet aux associations médico-sociales de partager une équipe DSI et un prestataire d’infogérance, sans avoir à recruter en interne.
  • Porté par l'URIOPSS Auvergne-Rhône-Alpes
  • Équipe DSI / AMOA mutualisée fournie par Isi-DSI
  • Prestataire d'infogérance sélectionné et piloté
2022
Début du
partenariat
1
Équipe DSI/AMOA dédiée
1
Prestataire d’infogérance sélectionné

Notre rôle

Un partenaire pour construire votre mutualisation

Mutualiser son SI ne se décrète pas : il faut un projet commun, une gouvernance claire, un budget partagé et des équipes qui savent travailler ensemble. Nous vous accompagnons de la première réflexion à l’exploitation au quotidien, quels que soient votre secteur et votre taille.

Parcours 1

Parcours 1

Se rassembler et partager des ressources

Pour les structures de taille importante, groupes et réseaux : vous construisez ensemble une organisation SI commune, appuyée sur des ressources à temps partagé.

Parcours 2

Rejoindre un service partagé

Pour les petites structures : vous adhérez à un dispositif existant, le SIP-ESMS, sans recruter ni négocier seul.

2022
Début du
partenariat
1
Équipe DSI/AMOA
dédiée
1
Prestataire d’infogérance
sélectionné

Notre rôle

Un partenaire pour construire votre mutualisation

Mutualiser son SI ne se décrète pas : il faut un projet commun, une gouvernance claire, un budget partagé et des équipes qui savent travailler ensemble. Nous vous accompagnons de la première réflexion à l’exploitation au quotidien, quels que soient votre secteur et votre taille.

Comprendre

Qu'est-ce que la mutualisation du système d'information ?

Parcours 1

Se rassembler et partager des ressources

Pour les structures de taille importante, groupes et réseaux : vous construisez ensemble une organisation SI commune, appuyée sur des ressources à temps partagé.

Parcours 2

Rejoindre un service partagé

Pour les petites structures : vous adhérez à un dispositif existant, le SIP-ESMS, sans recruter ni négocier seul.

La mutualisation SI consiste, pour plusieurs structures, à mettre en commun tout ou partie de leur informatique : équipe DSI, infogérance, cybersécurité, outils, support utilisateurs. Les coûts, les compétences et les décisions sont partagés selon des règles définies ensemble.

Le partenariat

Un partenariat stratégique entre Isi-DSI et SIP-ESMS

Depuis 2022, Isi-DSI est le partenaire opérationnel du SIP-ESMS (Service Informatique Partagé pour les Établissements et Services Médico-Sociaux), le dispositif de mutualisation SI porté par l’URIOPSS Auvergne-Rhône-Alpes. Ce partenariat permet aux associations médico-sociales adhérentes d’accéder à une équipe DSI et à une infogérance mutualisées, sans avoir à les recruter ou les négocier seules.

Partenaire opérationnel depuis 2022

Isi-DSI est le partenaire technique du SIP-ESMS depuis sa création, aux côtés de l’URIOPSS Auvergne-Rhône-Alpes qui porte la gouvernance associative du dispositif.

Gouvernance partagée

Isi-DSI siège aux comités de pilotage du SIP-ESMS aux côtés de l’URIOPSS ARA et des associations adhérentes.

Ressources dédiées

Isi-DSI met à disposition du dispositif une équipe DSI et chefs de projet AMOA dédiée aux adhérents du SIP-ESMS.

Infogérance pilotée

Isi-DSI a défini le cahier des charges et sélectionné le prestataire d’infogérance commun à l’ensemble des adhérents.

Pour qui

Une mutualisation pour tous les types de structures

Association, établissement de santé ou médico-social, collectivité, PME, réseau ou fédération : toute structure qui partage des besoins informatiques avec d’autres peut envisager de mutualiser. Isi-DSI intervient notamment auprès de structures de santé, médico-sociales, associatives et de collectivités.

  • Vous n'avez pas de DSI, ou une équipe SI trop réduite pour couvrir tous les sujets
  • Vos sites ou structures utilisent des outils et des pratiques hétérogènes
  • Vous voulez renforcer votre sécurité sans multiplier les prestataires
  • Vous souhaitez coopérer avec d'autres structures de votre réseau ou de votre territoire

Deux questions pour orienter votre choix

Combien de structures souhaitent s’associer ? Si un groupe de structures importantes est prêt à construire un projet commun, le parcours 1 est fait pour vous.

Préférez-vous rejoindre un cadre existant ? Si vous cherchez une solution clé en main pour une petite structure, le parcours 2 avec le SIP-ESMS est le plus direct.

Nos deux parcours

Notre rôle : vous aider à construire votre mutualisation

Isi-DSI est partenaire des structures qui veulent mutualiser leur SI. Selon votre taille et votre projet, nous vous accompagnons sur l’un des deux parcours ci-dessous.

Parcours 1 : se rassembler et mutualiser avec des ressources à temps partagé

Plusieurs structures de taille importante ont intérêt à mettre en commun leurs compétences SI plutôt qu’à les dupliquer. Nous les aidons à se rassembler, puis nous mettons à leur disposition des ressources à temps partagé (DSI, RSI, RSSI, chefs de projet, techniciens) pour piloter et faire vivre le SI commun.

Cadrer le projet commun

Objectifs partagés, périmètre des services mutualisés, cible à atteindre pour chaque structure.

Organiser la gouvernance

Instances de décision, règles de fonctionnement, répartition des rôles entre les structures.

Chiffrer et répartir les coûts

Un budget transparent et une clé de répartition acceptée par tous avant tout engagement.

Mobiliser des ressources à temps partagé

Direction SI, pilotage de projets, cybersécurité, expertise technique, selon le besoin de chaque structure.

Animer dans la durée

Comités de pilotage, reporting, plan d’amélioration continue.

Pourquoi ce parcours ?

Vous gardez la maîtrise de votre SI tout en accédant à des compétences que chaque structure aurait du mal à recruter seule.
Les coûts sont partagés, les pratiques s’harmonisent et la sécurité progresse d’un site à l’autre.
Premier échange sans engagement

Notre implication

Bien plus qu'un simple prestataire

Depuis le lancement du dispositif, Isi-DSI accompagne le SIP-ESMS dans sa structuration : définition de l’équipe SI à mobiliser, cahier des charges de l’infogérance, mise en place des outils de suivi et animation du réseau d’adhérents au quotidien.
  • Participation à la gouvernance et aux comités de pilotage
  • Recrutement et encadrement de l'équipe DSI/AMOA dédiée
  • Onboarding des nouvelles associations adhérentes

Aller plus loin

servicespartages.fr

Le SIP-ESMS s’inscrit dans une démarche plus large de services partagés. Découvrez cette approche et les dispositifs existants sur le site servicespartages.fr.

À lire

Mutualisation SI en ESMS

Notre article détaille les enjeux et les étapes de la mutualisation du système d’information dans les établissements et services médico-sociaux.

NOTRE Méthode

Un diagnostic préalable, avant toute mutualisation

Avant d’intégrer le SIP-ESMS, chaque association bénéficie d’un diagnostic complet de son système d’information. Objectif : construire une entrée sereine, sans surprise budgétaire ni rupture de service.

Vérifier l'alignement avec les objectifs communs

S’assurer de la cohérence avec les objectifs et les standards partagés du dispositif de mutualisation.

1

Évaluer la maturité du système d'information

Disposer d’un état des lieux clair sur l’engagement, l’organisation, la sécurité et le matériel.

2

Identifier les écarts et les priorités

Repérer ce qui doit évoluer pour une intégration fluide et sécurisée au sein du dispositif.

3

Chiffrer précisément l'entrée dans le service

Un cadrage financier transparent, sans surprise, avant tout engagement.

4

Construire un plan d'action progressif

En tenant compte des contrats et renouvellements existants, pour éviter les ruptures de service ou les surcoûts.

5

Disposer d'un livrable clair et d'une feuille de route

Une présentation de l’état de son SI et des actions à engager, que l’association entre ou non dans la mutualisation.

6

Notre référentiel

Un diagnostic structuré autour de 7 dimensions

Le diagnostic initial s’appuie sur un référentiel qui passe le système d’information au crible de sept dimensions afin de fixer les objectifs à viser pour la mutualisation.

Notre méthode

Pratiques de management des SI

Positionnement du pilotage SI de l’association par rapport aux standards communs du dispositif mutualisé.
D1

Adéquation fonctionnelle

Compatibilité des logiciels métiers actuels avec l’écosystème applicatif partagé du SIP-ESMS.

D2

Adéquation de l'infrastructure

Écart entre le réseau, le parc informatique existants et le socle technique cible de la mutualisation.

D3

Qualité de service

Niveau de service constaté aujourd’hui, à comparer aux engagements du guichet unique mutualisé.

D4

Sécurité des SI

Pratiques de sécurité de l’association face aux exigences du Plan d’Assurance Sécurité commun.

D5

Éthique et développement durable

Sobriété numérique et pratiques responsables, dans une logique de moyens mutualisés entre adhérents.
D6

Performance, usage et satisfaction

Ressenti des équipes sur leurs outils actuels : point de départ pour mesurer les gains de la mutualisation.
07

Témoignage client

Ils nous font confiance au quotidien

Notre association de services partagés n’aurait pas pu voir le jour sans le soutien et l’investissement des équipes d’Isi-DSI. Nous travaillons ensemble depuis bientôt 3 ans, en totale confiance.

Lionel Guerret

Administrateur, SIP-ESMS

Lionnel Guerret

Association

Lionnel Guerret

Association

La feuille de route

Une intégration en 3 phases

Une fois le diagnostic réalisé, l’entrée dans le dispositif se construit progressivement, à un rythme adapté à chaque association.

Diagnostic et cadrage

Diagnostic MaturiN-SMS, état des lieux, chiffrage et feuille de route partagée avec l’association.

1

Mise à niveau et actions prioritaires

Les écarts identifiés lors du diagnostic sont traités en priorité. Deux exemples d’actions fréquemment engagées :

Uniformisation des firewalls et bornes Wifi

Sécuriser les accès réseau et garantir une qualité de service homogène entre établissements.
  • Pilotage centralisé de l'ensemble des équipements réseau depuis une console unique
  • Une configuration harmonisée qui réduit les risques de faille d'un site à l'autre
  • Un signal Wi-Fi stable et une couverture homogène dans tous les établissements
Objectif

Migration vers Microsoft 365

Remplacer des outils obsolètes, peu sécurisés ou non interopérables.
  • Des équipes qui collaborent au quotidien avec Teams, SharePoint et OneDrive
  • Une sécurité renforcée : authentification multifacteur, chiffrement et conformité RGPD
  • Des comptes et des accès administrés depuis un point de gestion unique et centralisé
Objectif

2

Suivi et amélioration continue

Une fois intégrée, chaque association bénéficie d’un socle de services mutualisés au quotidien :

Maintenance préventive et curative

  • Supervision proactive 24/7
  • Mises à jour régulières
  • Interventions sur site si nécessaire
  • Gestion des incidents

Gouvernance et pilotage

  • Comités de pilotage mutualisés mensuels (COTECH)
  • Comités stratégiques annuels
  • Reporting régulier (tickets, projets, indicateurs)
  • Plan d’amélioration continue

Support utilisateur — guichet unique

  • Hotline illimitée (8h-18h, du lundi au vendredi)
  • Prise en main à distance sécurisée
  • Suivi des tickets via Isi-APP
  • Traitement prioritaire des VIP

Gestion des comptes et des accès

  • Création / suppression de comptes
  • Gestion des droits (SharePoint, OneDrive…)
  • Suivi des accès et des permissions

Documentation et conformité

  • Schéma réseau par établissement
  • Documentation des procédures et configurations
  • Reporting mensuel et archivage sécurisé

Sécurité informatique

  • Mise à jour des antivirus et firewalls
  • Sauvegardes testées régulièrement
  • Plan d’Assurance Sécurité (PAS)
  • Sensibilisation des utilisateurs

3

Périmètre

Quels services d'un système d'information peut-on mutualiser ?

Chaque projet définit son propre périmètre. Voici les briques les plus fréquemment mutualisées dans nos accompagnements.

Support utilisateurs

Hotline, prise en main à distance sécurisée, suivi des tickets via Isi-APP.

Infogérance

Supervision proactive, mises à jour, interventions sur site, gestion des incidents.

Cybersécurité

Antivirus et firewalls à jour, sauvegardes testées, plan d’assurance sécurité, sensibilisation.

Comptes et accès

Création et suppression de comptes, gestion des droits, suivi des permissions.

Direction SI et AMOA

Pilotage stratégique, cadrage et suivi des projets, relation avec les prestataires.

Réseau et postes

Firewalls, Wi-Fi, parc informatique, socle technique commun.

Outils collaboratifs

Microsoft 365, Teams, SharePoint, OneDrive, avec administration centralisée.

Documentation et reporting

Schémas réseau, procédures, reporting mensuel et archivage sécurisé.

Questions fréquentes

Mutualisation SI : vos questions, nos réponses

C’est le fait, pour plusieurs structures, de mettre en commun tout ou partie de leur informatique : équipe DSI, infogérance, cybersécurité, outils et support utilisateurs. Les coûts, les compétences et les décisions sont partagés selon des règles définies ensemble.

Avec des ressources à temps partagé, plusieurs structures qui se sont rassemblées partagent des profils (DSI, RSI, RSSI, chefs de projet) au sein d’une organisation SI qu’elles construisent ensemble. Avec un service informatique partagé comme le SIP-ESMS, une structure adhère à un dispositif existant qui dispose déjà d’une équipe et d’une infogérance mutualisées.

Toute structure qui partage des besoins informatiques avec d’autres peut y réfléchir : associations, établissements de santé ou médico-sociaux, collectivités, PME, réseaux et fédérations. Les structures importantes construisent en général leur propre organisation mutualisée, les petites structures rejoignent plutôt un service partagé existant.

Le support utilisateurs, l’infogérance, la cybersécurité, la gestion des comptes et des accès, la direction SI et l’AMOA, le réseau et les postes, les outils collaboratifs comme Microsoft 365, ainsi que la documentation et le reporting. Le périmètre est défini projet par projet.

Elle répartit des coûts fixes (expertise, outils, supervision) entre plusieurs structures et permet d’accéder à des compétences sans les recruter à temps plein. L’effet sur votre budget dépend de votre situation : c’est pourquoi le diagnostic inclut un chiffrage transparent avant tout engagement.

Par une clé de répartition définie ensemble, par exemple selon le nombre d’utilisateurs ou de sites, et validée par toutes les structures avant le démarrage. Elle fait partie des points que nous cadrons en priorité.

Le SIP-ESMS (Service Informatique Partagé) est le dispositif de mutualisation SI porté par l’URIOPSS Auvergne-Rhône-Alpes. Il permet aux associations médico-sociales de partager une équipe DSI et un prestataire d’infogérance, sans recruter en interne. Isi-DSI en est le partenaire opérationnel depuis 2022. Contactez-nous pour vérifier si votre structure peut y adhérer.

Oui. Il donne un état des lieux clair du système d’information, identifie les écarts et les priorités, et permet de chiffrer précisément l’entrée dans la mutualisation. Il évite les surprises budgétaires et les ruptures de service, et il reste utile même si vous décidez de ne pas mutualiser.

Le plan d’action tient compte de vos contrats et de leurs renouvellements, afin d’éviter les ruptures de service et les surcoûts. La mise en place se fait de façon progressive.

Elle y contribue : accès à un RSSI ou à des compétences sécurité partagées, configurations harmonisées entre les sites, mises à jour des antivirus et firewalls, sauvegardes testées régulièrement et plan d’assurance sécurité commun.

Ressources

Pour aller plus loin

Article

Mutualisation SI en ESMS

Enjeux et étapes de la mutualisation dans le secteur médico-social.

Guide

Réussir sa migration vers Microsoft 365

Le guide stratégique pour les DSI et RSSI.

Veille

NIS2, AI Act, DORA

Notre veille réglementaire pour les directions des systèmes d’information.

Rejoindre le dispositif

Votre association souhaite rejoindre le SIP-ESMS ?

Parlez-en avec nous pour comprendre comment la mutualisation peut s’adapter à votre structure, ou découvrez directement le dispositif porté par l’URIOPSS ARA.
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