Notre partenariat avec SIP-ESMS
Isi-DSI, partenaire opérationnel du SIP-ESMS.
- Porté par l'URIOPSS Auvergne-Rhône-Alpes
- Équipe DSI / AMOA mutualisée fournie par Isi-DSI
- Prestataire d'infogérance sélectionné et piloté
partenariat
Notre rôle
Un partenaire pour construire votre mutualisation
Mutualiser son SI ne se décrète pas : il faut un projet commun, une gouvernance claire, un budget partagé et des équipes qui savent travailler ensemble. Nous vous accompagnons de la première réflexion à l’exploitation au quotidien, quels que soient votre secteur et votre taille.
Parcours 1
Parcours 1
Se rassembler et partager des ressources
Pour les structures de taille importante, groupes et réseaux : vous construisez ensemble une organisation SI commune, appuyée sur des ressources à temps partagé.
Parcours 2
Rejoindre un service partagé
Pour les petites structures : vous adhérez à un dispositif existant, le SIP-ESMS, sans recruter ni négocier seul.
partenariat
dédiée
sélectionné
Notre rôle
Un partenaire pour construire votre mutualisation
Mutualiser son SI ne se décrète pas : il faut un projet commun, une gouvernance claire, un budget partagé et des équipes qui savent travailler ensemble. Nous vous accompagnons de la première réflexion à l’exploitation au quotidien, quels que soient votre secteur et votre taille.
Comprendre
Qu'est-ce que la mutualisation du système d'information ?
Parcours 1
Se rassembler et partager des ressources
Parcours 2
Rejoindre un service partagé
Pour les petites structures : vous adhérez à un dispositif existant, le SIP-ESMS, sans recruter ni négocier seul.
Le partenariat
Un partenariat stratégique entre Isi-DSI et SIP-ESMS
Partenaire opérationnel depuis 2022
Gouvernance partagée
Isi-DSI siège aux comités de pilotage du SIP-ESMS aux côtés de l’URIOPSS ARA et des associations adhérentes.
Ressources dédiées
Isi-DSI met à disposition du dispositif une équipe DSI et chefs de projet AMOA dédiée aux adhérents du SIP-ESMS.
Infogérance pilotée
Isi-DSI a défini le cahier des charges et sélectionné le prestataire d’infogérance commun à l’ensemble des adhérents.
Pour qui
Une mutualisation pour tous les types de structures
Association, établissement de santé ou médico-social, collectivité, PME, réseau ou fédération : toute structure qui partage des besoins informatiques avec d’autres peut envisager de mutualiser. Isi-DSI intervient notamment auprès de structures de santé, médico-sociales, associatives et de collectivités.
- Vous n'avez pas de DSI, ou une équipe SI trop réduite pour couvrir tous les sujets
- Vos sites ou structures utilisent des outils et des pratiques hétérogènes
- Vous voulez renforcer votre sécurité sans multiplier les prestataires
- Vous souhaitez coopérer avec d'autres structures de votre réseau ou de votre territoire
Deux questions pour orienter votre choix
Combien de structures souhaitent s’associer ? Si un groupe de structures importantes est prêt à construire un projet commun, le parcours 1 est fait pour vous.
Préférez-vous rejoindre un cadre existant ? Si vous cherchez une solution clé en main pour une petite structure, le parcours 2 avec le SIP-ESMS est le plus direct.
Nos deux parcours
Notre rôle : vous aider à construire votre mutualisation
Isi-DSI est partenaire des structures qui veulent mutualiser leur SI. Selon votre taille et votre projet, nous vous accompagnons sur l’un des deux parcours ci-dessous.
Parcours 1 : se rassembler et mutualiser avec des ressources à temps partagé
Plusieurs structures de taille importante ont intérêt à mettre en commun leurs compétences SI plutôt qu’à les dupliquer. Nous les aidons à se rassembler, puis nous mettons à leur disposition des ressources à temps partagé (DSI, RSI, RSSI, chefs de projet, techniciens) pour piloter et faire vivre le SI commun.
Cadrer le projet commun
Objectifs partagés, périmètre des services mutualisés, cible à atteindre pour chaque structure.
Organiser la gouvernance
Instances de décision, règles de fonctionnement, répartition des rôles entre les structures.
Chiffrer et répartir les coûts
Un budget transparent et une clé de répartition acceptée par tous avant tout engagement.
Mobiliser des ressources à temps partagé
Direction SI, pilotage de projets, cybersécurité, expertise technique, selon le besoin de chaque structure.
Animer dans la durée
Comités de pilotage, reporting, plan d’amélioration continue.
Pourquoi ce parcours ?
Notre implication
Bien plus qu'un simple prestataire
- Participation à la gouvernance et aux comités de pilotage
- Recrutement et encadrement de l'équipe DSI/AMOA dédiée
- Onboarding des nouvelles associations adhérentes
Aller plus loin
servicespartages.fr
À lire
Mutualisation SI en ESMS
NOTRE Méthode
Un diagnostic préalable, avant toute mutualisation
Vérifier l'alignement avec les objectifs communs
1
Évaluer la maturité du système d'information
2
Identifier les écarts et les priorités
3
Chiffrer précisément l'entrée dans le service
4
Construire un plan d'action progressif
5
Disposer d'un livrable clair et d'une feuille de route
6
Notre référentiel
Un diagnostic structuré autour de 7 dimensions
Notre méthode
Pratiques de management des SI
Adéquation fonctionnelle
Compatibilité des logiciels métiers actuels avec l’écosystème applicatif partagé du SIP-ESMS.
Adéquation de l'infrastructure
Écart entre le réseau, le parc informatique existants et le socle technique cible de la mutualisation.
Qualité de service
Niveau de service constaté aujourd’hui, à comparer aux engagements du guichet unique mutualisé.
Sécurité des SI
Pratiques de sécurité de l’association face aux exigences du Plan d’Assurance Sécurité commun.
Éthique et développement durable
Performance, usage et satisfaction
Témoignage client
Ils nous font confiance au quotidien
Lionel Guerret
Administrateur, SIP-ESMS
Association
Association
La feuille de route
Une intégration en 3 phases
Diagnostic et cadrage
1
Mise à niveau et actions prioritaires
Uniformisation des firewalls et bornes Wifi
- Pilotage centralisé de l'ensemble des équipements réseau depuis une console unique
- Une configuration harmonisée qui réduit les risques de faille d'un site à l'autre
- Un signal Wi-Fi stable et une couverture homogène dans tous les établissements
Migration vers Microsoft 365
- Des équipes qui collaborent au quotidien avec Teams, SharePoint et OneDrive
- Une sécurité renforcée : authentification multifacteur, chiffrement et conformité RGPD
- Des comptes et des accès administrés depuis un point de gestion unique et centralisé
2
Suivi et amélioration continue
Maintenance préventive et curative
- Supervision proactive 24/7
- Mises à jour régulières
- Interventions sur site si nécessaire
- Gestion des incidents
Gouvernance et pilotage
- Comités de pilotage mutualisés mensuels (COTECH)
- Comités stratégiques annuels
- Reporting régulier (tickets, projets, indicateurs)
- Plan d’amélioration continue
Support utilisateur — guichet unique
- Hotline illimitée (8h-18h, du lundi au vendredi)
- Prise en main à distance sécurisée
- Suivi des tickets via Isi-APP
- Traitement prioritaire des VIP
Gestion des comptes et des accès
- Création / suppression de comptes
- Gestion des droits (SharePoint, OneDrive…)
- Suivi des accès et des permissions
Documentation et conformité
- Schéma réseau par établissement
- Documentation des procédures et configurations
- Reporting mensuel et archivage sécurisé
Sécurité informatique
- Mise à jour des antivirus et firewalls
- Sauvegardes testées régulièrement
- Plan d’Assurance Sécurité (PAS)
- Sensibilisation des utilisateurs
3
Périmètre
Quels services d'un système d'information peut-on mutualiser ?
Chaque projet définit son propre périmètre. Voici les briques les plus fréquemment mutualisées dans nos accompagnements.
Support utilisateurs
Hotline, prise en main à distance sécurisée, suivi des tickets via Isi-APP.
Infogérance
Supervision proactive, mises à jour, interventions sur site, gestion des incidents.
Cybersécurité
Antivirus et firewalls à jour, sauvegardes testées, plan d’assurance sécurité, sensibilisation.
Comptes et accès
Création et suppression de comptes, gestion des droits, suivi des permissions.
Direction SI et AMOA
Pilotage stratégique, cadrage et suivi des projets, relation avec les prestataires.
Réseau et postes
Firewalls, Wi-Fi, parc informatique, socle technique commun.
Outils collaboratifs
Microsoft 365, Teams, SharePoint, OneDrive, avec administration centralisée.
Documentation et reporting
Schémas réseau, procédures, reporting mensuel et archivage sécurisé.
Questions fréquentes
Mutualisation SI : vos questions, nos réponses
Qu'est-ce que la mutualisation du système d'information ?
Quelle est la différence entre une DSI à temps partagé et un service informatique partagé ?
Avec des ressources à temps partagé, plusieurs structures qui se sont rassemblées partagent des profils (DSI, RSI, RSSI, chefs de projet) au sein d’une organisation SI qu’elles construisent ensemble. Avec un service informatique partagé comme le SIP-ESMS, une structure adhère à un dispositif existant qui dispose déjà d’une équipe et d’une infogérance mutualisées.
Quelles structures peuvent mutualiser leur SI ?
Toute structure qui partage des besoins informatiques avec d’autres peut y réfléchir : associations, établissements de santé ou médico-sociaux, collectivités, PME, réseaux et fédérations. Les structures importantes construisent en général leur propre organisation mutualisée, les petites structures rejoignent plutôt un service partagé existant.
Quels services peut-on mutualiser ?
Le support utilisateurs, l’infogérance, la cybersécurité, la gestion des comptes et des accès, la direction SI et l’AMOA, le réseau et les postes, les outils collaboratifs comme Microsoft 365, ainsi que la documentation et le reporting. Le périmètre est défini projet par projet.
La mutualisation permet-elle de réduire les coûts ?
Elle répartit des coûts fixes (expertise, outils, supervision) entre plusieurs structures et permet d’accéder à des compétences sans les recruter à temps plein. L’effet sur votre budget dépend de votre situation : c’est pourquoi le diagnostic inclut un chiffrage transparent avant tout engagement.
Comment les coûts sont-ils répartis entre les structures ?
Par une clé de répartition définie ensemble, par exemple selon le nombre d’utilisateurs ou de sites, et validée par toutes les structures avant le démarrage. Elle fait partie des points que nous cadrons en priorité.
Qu'est-ce que le SIP-ESMS et qui peut le rejoindre ?
Le SIP-ESMS (Service Informatique Partagé) est le dispositif de mutualisation SI porté par l’URIOPSS Auvergne-Rhône-Alpes. Il permet aux associations médico-sociales de partager une équipe DSI et un prestataire d’infogérance, sans recruter en interne. Isi-DSI en est le partenaire opérationnel depuis 2022. Contactez-nous pour vérifier si votre structure peut y adhérer.
Un diagnostic est-il nécessaire avant de mutualiser ?
Oui. Il donne un état des lieux clair du système d’information, identifie les écarts et les priorités, et permet de chiffrer précisément l’entrée dans la mutualisation. Il évite les surprises budgétaires et les ruptures de service, et il reste utile même si vous décidez de ne pas mutualiser.
Que deviennent nos contrats informatiques en cours ?
Le plan d’action tient compte de vos contrats et de leurs renouvellements, afin d’éviter les ruptures de service et les surcoûts. La mise en place se fait de façon progressive.
La mutualisation améliore-t-elle la cybersécurité ?
Elle y contribue : accès à un RSSI ou à des compétences sécurité partagées, configurations harmonisées entre les sites, mises à jour des antivirus et firewalls, sauvegardes testées régulièrement et plan d’assurance sécurité commun.
Ressources
Pour aller plus loin
Article
Mutualisation SI en ESMS
Enjeux et étapes de la mutualisation dans le secteur médico-social.
Guide
Réussir sa migration vers Microsoft 365
Le guide stratégique pour les DSI et RSSI.
Veille
NIS2, AI Act, DORA
Notre veille réglementaire pour les directions des systèmes d’information.
Rejoindre le dispositif