Notre partenariat avec SIP-ESMS

Isi-DSI, partenaire opérationnel du SIP-ESMS.

Isi-DSI est partenaire du SIP-ESMS, un projet unique en France qui permet aux associations médico-sociales de partager une équipe DSI et un prestataire d’infogérance, sans avoir à recruter en interne.

Porté par l'URIOPSS Auvergne-Rhône-Alpes
Équipe DSI / AMOA mutualisée fournie par Isi-DSI
Prestataire d'infogérance sélectionné et piloté

2022

Début du
partenariat

Équipe DSI/AMOA
dédiée

Prestataire d’infogérance
sélectionné

Le partenariat

Un partenariat stratégique entre Isi-DSI et SIP-ESMS

Depuis 2022, Isi-DSI est le partenaire opérationnel du SIP-ESMS (Service Informatique Partagé pour les Établissements et Services Médico-Sociaux), le dispositif de mutualisation SI porté par l’URIOPSS Auvergne-Rhône-Alpes. Ce partenariat permet aux associations médico-sociales adhérentes d’accéder à une équipe DSI et à une infogérance mutualisées, sans avoir à les recruter ou les négocier seules.

Partenaire opérationnel depuis 2022

Isi-DSI est le partenaire technique du SIP-ESMS depuis sa création, aux côtés de l’URIOPSS Auvergne-Rhône-Alpes qui porte la gouvernance associative du dispositif.

Gouvernance partagée

Isi-DSI siège aux comités de pilotage du SIP-ESMS aux côtés de l’URIOPSS ARA et des associations adhérentes.

Ressources dédiées

Isi-DSI met à disposition du dispositif une équipe DSI et chefs de projet AMOA dédiée aux adhérents du SIP-ESMS.

Infogérance pilotée

Isi-DSI a défini le cahier des charges et sélectionné le prestataire d’infogérance commun à l’ensemble des adhérents.

Notre implication

Bien plus qu'un simple prestataire

Depuis le lancement du dispositif, Isi-DSI accompagne le SIP-ESMS dans sa structuration : définition de l’équipe SI à mobiliser, cahier des charges de l’infogérance, mise en place des outils de suivi et animation du réseau d’adhérents au quotidien.

Participation à la gouvernance et aux comités de pilotage
Recrutement et encadrement de l'équipe DSI/AMOA dédiée
Onboarding des nouvelles associations adhérentes

NOTRE Méthode

Un diagnostic préalable, avant toute mutualisation

Avant d’intégrer le SIP-ESMS, chaque association bénéficie d’un diagnostic complet de son système d’information. Objectif : construire une entrée sereine, sans surprise budgétaire ni rupture de service.

Vérifier l'alignement avec les objectifs communs

S’assurer de la cohérence avec les objectifs et les standards partagés du dispositif de mutualisation.

Évaluer la maturité du système d'information

Disposer d’un état des lieux clair sur l’engagement, l’organisation, la sécurité et le matériel.

Identifier les écarts et les priorités

Repérer ce qui doit évoluer pour une intégration fluide et sécurisée au sein du dispositif.

Chiffrer précisément l'entrée dans le service

Un cadrage financier transparent, sans surprise, avant tout engagement.

Construire un plan d'action progressif

En tenant compte des contrats et renouvellements existants, pour éviter les ruptures de service ou les surcoûts.

Disposer d'un livrable clair et d'une feuille de route

Une présentation de l’état de son SI et des actions à engager, que l’association entre ou non dans la mutualisation.

Notre référentiel

MaturiN-SMS : un diagnostic structuré autour de 7 dimensions

Le diagnostic initial s’appuie sur MaturiN-SMS, un référentiel qui passe le système d’information au crible de sept dimensions afin de fixer les objectifs à viser pour la mutualisation.

Notre méthode

Pratiques de management des SI

Positionnement du pilotage SI de l’association par rapport aux standards communs du dispositif mutualisé.

Adéquation fonctionnelle

Compatibilité des logiciels métiers actuels avec l’écosystème applicatif partagé du SIP-ESMS.

Adéquation de l'infrastructure

Écart entre le réseau, le parc informatique existants et le socle technique cible de la mutualisation.

Qualité de service

Niveau de service constaté aujourd’hui, à comparer aux engagements du guichet unique mutualisé.

Sécurité des SI

Pratiques de sécurité de l’association face aux exigences du Plan d’Assurance Sécurité commun.

Éthique et développement durable

Sobriété numérique et pratiques responsables, dans une logique de moyens mutualisés entre adhérents.

Performance, usage et satisfaction

Ressenti des équipes sur leurs outils actuels : point de départ pour mesurer les gains de la mutualisation.

La feuille de route

Une intégration en 3 phases

Une fois le diagnostic réalisé, l’entrée dans le dispositif se construit progressivement, à un rythme adapté à chaque association.

Diagnostic et cadrage

Diagnostic MaturiN-SMS, état des lieux, chiffrage et feuille de route partagée avec l’association.

Mise à niveau et actions prioritaires

Les écarts identifiés lors du diagnostic sont traités en priorité. Deux exemples d’actions fréquemment engagées :

Uniformisation des firewalls et bornes Wifi

Sécuriser les accès réseau et garantir une qualité de service homogène entre établissements.

Pilotage centralisé de l'ensemble des équipements réseau depuis une console unique
Une configuration harmonisée qui réduit les risques de faille d'un site à l'autre
Un signal Wi-Fi stable et une couverture homogène dans tous les établissements

Objectif

Migration vers Microsoft 365

Remplacer des outils obsolètes, peu sécurisés ou non interopérables.

Des équipes qui collaborent au quotidien avec Teams, SharePoint et OneDrive
Une sécurité renforcée : authentification multifacteur, chiffrement et conformité RGPD
Des comptes et des accès administrés depuis un point de gestion unique et centralisé

Objectif

Suivi et amélioration continue

Une fois intégrée, chaque association bénéficie d’un socle de services mutualisés au quotidien :

Maintenance préventive et curative

Supervision proactive 24/7
Mises à jour régulières
Interventions sur site si nécessaire
Gestion des incidents

Gouvernance et pilotage

Comités de pilotage mutualisés mensuels (COTECH)
Comités stratégiques annuels
Reporting régulier (tickets, projets, indicateurs)
Plan d’amélioration continue

Support utilisateur — guichet unique

Hotline illimitée (8h-18h, du lundi au vendredi)
Prise en main à distance sécurisée
Suivi des tickets via Isi-APP
Traitement prioritaire des VIP

Gestion des comptes et des accès

Création / suppression de comptes
Gestion des droits (SharePoint, OneDrive…)
Suivi des accès et des permissions

Documentation et conformité

Schéma réseau par établissement
Documentation des procédures et configurations
Reporting mensuel et archivage sécurisé

Sécurité informatique

Mise à jour des antivirus et firewalls
Sauvegardes testées régulièrement
Plan d’Assurance Sécurité (PAS)
Sensibilisation des utilisateurs

Témoignage client

Ils nous font confiance au quotidien

Notre association de services partagés n’aurait pas pu voir le jour sans le soutien et l’investissement des équipes d’Isi-DSI. Nous travaillons ensemble depuis bientôt 3 ans, en totale confiance.

Lionel Guerret

Administrateur, SIP-ESMS

Association

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